Wizz Air обновява WIZZ Discount Club с повече предимства и персонализация
София, 30 април 2025 г. – Wizz Air, призната за най-екологично устойчивата авиокомпания в Европа, Близкия изток и Африка*, обяви съществено обновяване на своята програма за лоялност WIZZ Discount Club. Промените влизат в сила от 29 април 2025 г. и са част от по-широката инициатива Customer First Compass, насочена към повишаване на удовлетвореността на клиентите.
Какво ново за членовете на WIZZ Discount Club?
Нововъведенията в програмата са разработени въз основа на директна обратна връзка от пътници и целят повишаване на стойността, персонализацията и качеството на обслужване. Освен традиционните отстъпки за билети, членовете вече ще се радват и на:
- Приоритетно обслужване в клиентските центрове на Wizz Air
- Специални оферти по случай рожден ден и годишнина от членството
- Ексклузивни промоции, достъпни само за членове
- Допълнителни привилегии от партньорската мрежа на авиокомпанията
Промени, вдъхновени от клиентите
Инициативата Customer First Compass се основава на четири ключови стълба:
продукт, цена, обслужване и комуникация.
Целта на Wizz Air е да инвестира в услуги, които пътниците реално ценят, като непрекъснато адаптира предложенията си към техните нужди.
Гъвкавост за съществуващите членове
Настоящите членове на програмата ще получат известие за промените и ще могат да изберат:
- Да приемат новите условия, или
- Да прекратят членството си, като получат пропорционално възстановяване на сума (според оставащите месеци).
Заявки се подават чрез телефон или чат в контактния център на авиокомпанията.
Изявление на Wizz Air
„С интегрирането на персонализирани оферти, приоритетно обслужване и специални промоции ние се доближаваме до модел, в който лоялността означава индивидуално преживяване и допълнителна грижа,“ заяви Анастасия Новак, мениджър „Корпоративна устойчивост и комуникации“.
„Тези подобрения са директен отговор на това, което нашите пътници определят като най-ценни аспекти.“
Повече информация
За подробности относно обновения WIZZ Discount Club, посетете официалния сайт на Wizz Air.
