Новото премиум бордово преживяване на Lufthansa – FOX (Future Onboard Experience) – беше успешно въведено на 29 март в Първа класа.
Нов стандарт в обслужването по време на полет
По дългите маршрути гостите в Първа класа вече могат да се насладят на изискана кухня от звезден готвач, ново шампанско и премиум козметика за грижа за кожата.
От май пътниците ще могат да изпитат FOX и в Бизнес, Премиум икономична и Икономична класа. Новото бордово преживяване FOX представлява една от най-големите инвестиции в клиентското обслужване в историята на Lufthansa.
FOX е разработено в продължение на две години, включвайки повече от 110 тестови полета, обратна връзка от над 500 членове на екипажа и повече от 9000 гости. С новата концепция Lufthansa обновява всички елементи на обслужването и процесите на борда – във всички класи и по всички дълги маршрути, като Първа класа е водеща.
Инвестиция в бъдещето на премиум пътуванията
„По случай нашата 100-годишнина ние предефинираме обслужването на борда с FOX – във всички класи и на всички дълги полети. Инвестираме над 70 милиона евро в услугите на дълги разстояния и в клиентското преживяване. Новото ни предложение съчетава изключителен комфорт с висока степен на индивидуалност, създавайки наистина уникални моменти. Всеки детайл е създаден с цел да постави нови стандарти в премиум пътуванията“, заяви главният изпълнителен директор на Lufthansa Airlines Йенс Ритер.
Какво е новото в Първа класа
В Първа класа пътниците ще открият редица нововъведения:
- нов сервиз за хранене
- разнообразна гурме закуска, включително хайвер при заявка
- разширено меню от напитки с нови коктейли, дълги напитки и безалкохолни миксове
Менютата са създадени с модерен и лек подход към гурме кухнята от двукратно отличения със звезда „Мишлен“ готвач Кристоф Кунц. С неговия ресторант Komu в Мюнхен той е сред водещите имена в съвременната висша кухня.
С FOX пътниците могат да се насладят на внимателно подбрани малки ястия, включително трилогии за предястията, основните стартери и десертите. За основното ястие гостите могат да избират между единично ястие или дегустационно меню.
Луксозни детайли и запазени традиции
Пътниците в Първа класа ще продължат да се наслаждават на популярната услуга с хайвер – един от „Signature Moments“ на Lufthansa. Хайверът се сервира с традиционни гарнитури като лимон, яйце, шалот и крем фреш, а вече и с блини, поднесени с нова перлена лъжица.
Ново ниво на шампанско и напитки
Lufthansa предлага още по-високо ниво на шампанско, като за първи път включва престижното кюве La Grande Dame от Veuve Clicquot. Освен ротационната селекция от премиум шампанско, гостите вече могат да се наслаждават на това изключително предложение на всеки полет.
Персонализирана грижа за пътниците
Премиум изживяването се допълва от новия комплект за удобство от BABOR. Чрез специално меню пътниците могат да изберат индивидуално козметични и грижи за кожата според своите нужди, които след това им се предоставят директно на мястото им.
FOX във всички класи
Новата услуга FOX Premium Service вече е налична във всички полети на дълги разстояния, като постепенно ще бъде внедрена във всички класи на пътуване.
__________________________________________
Последвайте TravelRadar.bg във FACEBOOK
Последвайте TravelRadar.bg в INSTAGRAM
Последвайте TravelRadar.bg в LINKEDIN
Последвайте TravelRadar.bg в YOUTUBE
