Ново партньорство за по-добро обслужване
Saudia, националният превозвач на Саудитска Арабия, обяви стратегическо партньорство с iCoupon – глобален лидер в интелигентните решения за дигитални ваучери.
Целта на сътрудничеството е да подобри обслужването на пътниците както по международните, така и по вътрешните маршрути на авиокомпанията.
Дигитални ваучери вместо хартиени
Новата система въвежда напълно дигитални ваучери за храна, достъп до лаундж и допълнителни услуги при нужда.
Пътниците ще могат да получават своите ваучери директно чрез бордната си карта, без необходимост от хартиени документи.
Това решение значително подобрява:
- скоростта на обслужване
- точността
- прозрачността
- цялостното потребителско изживяване
Автоматизация и удобство
Благодарение на технологичната платформа на iCoupon системата автоматично определя дали даден пътник има право на компенсация, на база информация за полета и профила му.
Ваучерите могат да бъдат използвани в хиляди обекти по света, което намалява времето за изчакване и улеснява процесите, особено в натоварени периоди.
Внедряване в глобалната мрежа
Решението ще бъде въведено на всички летища, обслужвани от Saudia, както на вътрешно, така и на международно ниво.
Това ще позволи стандартизиран подход към обслужването и по-голяма последователност в качеството на услугите.
Част от по-широка дигитална трансформация
Партньорството е част от по-широката стратегия на Saudia за дигитална трансформация, която включва:
- модернизация на кабините
- подобрения в премиум лаунджовете
- развитие на лоялни програми
- внедряване на съвременни оперативни системи
Всички тези усилия са насочени към създаване на по-гладко, последователно и модерно пътническо изживяване.
__________________________________________
Последвайте TravelRadar.bg във FACEBOOK
Последвайте TravelRadar.bg в INSTAGRAM
Последвайте TravelRadar.bg в LINKEDIN
Последвайте TravelRadar.bg в YOUTUBE
