KLM стартира нова услуга за откриване на багаж чрез airtag. Това ще позволи на клиентите им да споделят местоположението на своите AirTag-ове от Find My Network с клиентската поддръжка на KLM. Тази иновация ще спомогне за по-бързото откриване на загубени или забавени багажи и ще улесни тяхното възстановяване.
KLM непрекъснато се стреми да подобрява пътуването на своите клиенти, като интеграцията на Share Item Location с AirTag е част от тази амбиция. Според Барри тер Ворт, главен директор по обслужване на клиенти в KLM: „Всеки загубен куфар е един загубен куфар твърде много и искаме да се справим с този проблем по иновативен начин. Това допринася за повишаване на удовлетвореността на клиентите, намаляване на разходите за възстановяване на багажа и улесняване на процеса по проследяване.“
Процесът по споделяне на местоположението е лесен. Клиентите могат да генерират линк за Share Item Location през приложението Find My на своето iPhone, iPad или Mac. KLM е направила възможно добавянето на този линк към съществуващия онлайн процес за докладване на загубен багаж. За гарантиране на сигурността и личната неприкосновеност на клиентите, споделянето на местоположение автоматично ще се прекрати, щом пътникът бъде събран с багажа си. Клиентите могат също така да прекратят споделянето по всяко време, като линкът ще изтече автоматично след седем дни.
Функцията Share Item Location се основава на мрежата Apple Find My, която използва над един милиард устройства Apple, оборудвани с Bluetooth безжична технология за откриване на липсващи устройства или предмети. Целият процес е криптиран и анонимен, така че никой друг, дори Apple или производителите на аксесоари за Find My мрежата, не могат да видят местоположението на предмета или информация за него.
За да се възползват от новата функция на KLM за откриване на багаж чрез airtag, клиентите трябва да се уверят, че тяхното Apple устройство работи с версия iOS 18.2, iPadOS 18.2 или macOS 15.2 или по-нова.
