Стотици унгарски туристи останаха без предварително платените си летни почивки по българското Черноморие, след като туроператорът „Робинзон турс“ прекрати дейността си и поиска откриване на производство по несъстоятелност.
Компанията е регистрирана в София и е собственост на унгарския гражданин Арон Якоч. „Робинзон турс“ обяви, че не разполага с необходимите средства, за да осигури вече продадените туристически пакети и да изпълнява останалите си договорни ангажименти.
Отменени чартъри до Бургас
Проблемите започнали на 1 август 2026 г., когато клиентите получили масово съобщение от туроператора:
„Моля, не отивайте на летището, за съжаление сме принудени да отменим пътуването ви.“
Същия ден е отменен чартърният полет от Будапеща до Бургас. Не се е състоял и планираният за 3 август полет от Дебрецен до Бургас.
Голяма част от анулираните пътувания са били за почивки в Слънчев бряг, включващи чартърен полет, трансфери и настаняване на база all inclusive.
Телефоните на компанията били изключени
Потърпевшите туристи съобщават, че не са успели да се свържат с представители на „Робинзон турс“, тъй като фирмените телефони били изключени. В официален имейл от 2 август компанията уведомила клиентите, че няма да отговаря на телефонни обаждания.
След проверка директно в хотелите част от туристите установили, че резервациите им в Слънчев бряг са анулирани. Някои семейства са платили около 3540 евро за 14-дневни all-inclusive пакети.
Във Facebook бързо е създадена „Група за ощетените от Робинзон турс пътници“, която само за няколко дни е събрала над 660 членове.
Туристи се прибрали с автобуси през Сърбия
Част от унгарските туристи вече се намирали в България, когато започнали проблемите с туроператора. Заради отменените чартърни полети се наложило те да се приберат в Унгария с автобуси през Сърбия.
На сайта си „Робинзон турс“ посочва, че има валидна задължителна застраховка „Отговорност на туроператора“, сключена със ЗК „Аксиом“. Полицата е в сила до 19 септември 2026 г.
Компанията призовава засегнатите клиенти да съхраняват своите договори, платежни документи, фактури, ваучери и кореспонденция, за да могат да предявят претенции.
Според публикуваната информация лимитът на застраховката е около 64 хил. евро. Остава неясно дали тази сума ще бъде достатъчна за обезщетяването на всички засегнати туристи.
Компанията вече е прекратявала дейност
Това не е първият случай, при който „Робинзон турс“ прекратява своята дейност. Унгарски медии припомнят, че дружеството е спряло работа и през 2020 г. заради последиците от пандемията от COVID-19.
По-късно туроператорът се е върнал на пазара с нови програми, включително чартърни почивки до България.
Случаят идва по-малко от месец след фалита на словашкия туроператор Solvex, който също е водил туристи основно по българското Черноморие.
__________________________________________
Последвайте TravelRadar.bg във FACEBOOK
Последвайте TravelRadar.bg в INSTAGRAM
Последвайте TravelRadar.bg в LINKEDIN
Последвайте TravelRadar.bg в YOUTUBE
