Асоциация на българските туроператори и туристически агенти излезе с отворено писмо до институциите, туристическия бранш и обществеността, в което изразява „сериозна загриженост относно разрастването на сивия сектор в туризма и зачестилите нерегламентирани практики, които подкопават доверието в сектора“.
Според асоциацията проблемът вече далеч не е изолиран. „Това не е просто административен проблем. Това е въпрос на сигурност, доверие и професионална етика“, подчертават от АБТТА.
В писмото се посочва тревожна тенденция екскурзоводи и водачи на туристически групи да насочват туристи към конкретни туроператори и туристически агенти срещу комисиони, без да притежават изискуемата по закон регистрация. По думите на организацията, „подобни действия представляват пряко нарушение на нормативната уредба и създават условия за нелоялна конкуренция, укриване на приходи и изкривяване на пазарната среда“.
Още по-сериозен риск за пътуващите крие практиката физически лица и фирми без лиценз да организират пакетни туристически пътувания. „В подобни случаи туристите могат да се окажат в изключително уязвима ситуация – в чужбина, без платено настаняване или транспорт и без реална възможност за съдействие или защита“, предупреждават от АБТТА. Липсата на лиценз, според асоциацията, означава и „липса на контрол, гаранции и механизми за защита на потребителите“.
От организацията напомнят, че коректно работещите компании инвестират сериозни ресурси в лицензиране, задължителни застраховки и квалифициран персонал. „Когато некоректни участници извличат ползи, без да носят същата отговорност, се създава нездравословна среда, която застрашава устойчивото развитие на целия сектор“, се казва още в писмото.
В отворения си апел АБТТА отправя ясни послания към всички страни:
- Към институциите – за „последователен и ефективен контрол, който да ограничи нерегламентираните практики и да защити както потребителите, така и коректния бизнес“.
- Към професионалната общност – за обединение около принципите на законност и лоялна конкуренция.
- Към туристите – „да проверяват дали организаторът на тяхното пътуване фигурира в Националния регистър на туроператорите и турагентите и да избират сигурността пред привидно по-изгодните, но рискови предложения“.
„Ограничаването на тези практики не е само въпрос на регулация – то е стъпка към по-здрав, предвидим и отговорен туристически сектор“, посочват от асоциацията, като подчертават, че безопасността на пътуващите трябва да бъде безусловен приоритет.
__________________________________________
Последвайте TravelRadar.bg във FACEBOOK
Последвайте TravelRadar.bg в INSTAGRAM
Последвайте TravelRadar.bg в LINKEDIN
Последвайте TravelRadar.bg в YOUTUBE
