Варна посреща румънски и български туристи за Великден
По време на Великден много от хотелите в курортите край Варна ще отворят врати, като основните гости ще бъдат румънци и българи. Това заяви пред БТА съпредседателят на Варненската туристическа камара Людмила Ненкова. Тя подчерта, че румънските туристи предпочитат България не само заради близостта, но и заради високото качество на туристическия продукт, който е сравним със световните стандарти.
Очаквания за силен летен сезон
Туристическият сектор във Варна има положителни очаквания за предстоящия летен сезон 2025. Очаква се увеличение на туристите от Германия и Скандинавските страни, като това се дължи на повече полети на авиокомпаниите, което улеснява пътуването.
В бъдеще трябва да се работи за увеличаване на полети от Великобритания към региона на Варна, допълни Ненкова.
Недостиг на кадри в туристическия бранш
Липсата на достатъчно персонал остава основен проблем за летния сезон.
Според другия съпредседател на камарата, проф. Стоян Маринов, в областите Добрич, Варна и Бургас има над 250 000 легла, което изисква поне 80 000 служители. Само в община Варна има 55 000 легла, което предполага нуждата от поне 20 000 души персонал.
„Трябва да осигурим достатъчно работна ръка, защото очакваме добър туристически сезон и гостите трябва да получат качествено обслужване“, подчерта Маринов.
Хората – ключов фактор в туризма
Според Ненкова подобряването на хотелите не е достатъчно за устойчивото развитие на сектора.
„Емоцията на изживяването се създава от хора, а не от роботи.“
Тя подчерта, че независимо от технологиите, личният контакт остава незаменим.
Внос на работна ръка: Решение или предизвикателство?
През 2025 г. българските работодатели отново ще разчитат на чуждестранни служители, основно от Киргизстан, Индия, Непал и Индонезия. Освен това, Турция продължава да бъде основен източник на кадри за българския туризъм.
Основна пречка за бизнеса остават трудностите при издаването на документи и визи за работниците от чужбина.
Има опасения, че след влизането на България в Шенген процедурите за визи може да станат по-сложни.
Българският език – бариера или предимство?
Въпреки че чуждестранните работници са дисциплинирани и изпълнителни, някои български туристи не са доволни, че ги обслужват хора, които не говорят български език.
Решение? Ненкова предлага кратки курсове по български език за персонала, който е в директен контакт с клиентите.
„Дори минималните усилия за говорене на български ще създадат по-добра атмосфера и ще повишат удовлетвореността на клиентите“, коментира тя.
Форум „Кариери“ във Варна
Двамата съпредседатели на Варненската туристическа камара бяха гости на форума „Кариери“ в Икономическия университет във Варна.
В рамките на четири дни студентите ще имат възможност да се срещнат с работодатели от туризма, икономиката, финансите и IT сектора.
