Qatar Airways получи наградата „Най-добро авиоприложение за 2025“ на World Aviation Festival

Международно признание за дигитални иновации и потребителско изживяване

Доха, Катар – Qatar Airways бе отличена с престижната награда „Best Airline App 2025“ (Най-добро авиокомпанийно приложение за 2025 г.) по време на тазгодишния World Aviation Festival – най-голямото събитие в света, посветено на авиационните технологии.

Победителят бе обявен по време на уникалното състезание „Battle of the Airlines Apps“, в което пътници от цял свят номинираха любимите си авиоприложения. Петте най-високо оценени приложения бяха след това представени пред жури и оценени според потребителско изживяване, мобилни услуги и дигитални иновации.

Признание за дигитално съвършенство

Старши вицепрезидентът „Бизнес към потребител“ на Qatar Airways, Кристоф Гитар (Christophe Guittard), коментира:

„Получаването на това изключително признание отразява качеството и амбицията зад нашето приложение. То потвърждава нашата дългогодишна ангажираност да задаваме стандартите за дигитално съвършенство.

Приложението на Qatar Airways е не просто спътник при пътуване, а технологична платформа, създадена да информира, напътства и подкрепя нашите клиенти във всяка ситуация. То предлага изключително високо ниво на удовлетвореност чрез скорост, персонализация, интуитивна навигация и уникални дигитални преживявания, които преосмислят очакванията към модерната авиокомпания.“

Ново измерение на пътуването

Мобилното приложение на Qatar Airways предоставя персонализирано преживяване на всяка стъпка от пътуването – както на земята, така и във въздуха. От резервации до над 170 дестинации по света, до управление на всички детайли по пътуването – всичко е проектирано да бъде лесно, бързо и интуитивно.

Освен традиционните функции, приложението предлага ексклузивни услуги, създадени както за редовни пътници, така и за тези, които пътуват за първи път. Сред тях са:

• Незабавни или автоматизирани възстановявания на суми за членовете на Privilege Club;
• Актуализации в реално време и известия за полети;
• Персонализирани изненади при специални поводи – като рождени дни или достигане на ново членско ниво.

Изкуствен интелект в действие: запознайте се със Sama – първия в света AI кабинен екипаж

Дигиталната иновация на Qatar Airways включва и функции, базирани на изкуствен интелект (AI). Наскоро в платформата бе представена Sama – първият в света AI Cabin Crew (кабинен екипаж с изкуствен интелект), създадена да направи процеса на резервации още по-умен и интуитивен.

Sama общува естествено чрез глас и чат, като помага на пътниците да избират дестинации, цени, класове на обслужване и полетни опции, за да създаде персонализиран маршрут в реално време.

Пътниците в бизнес класа могат дори да разгледат менюто на борда преди полета и да получат препоръки от Sama – включително предложения от главния готвач и специални диетични опции.

Дигитално пътуване на бъдещето

С това признание Qatar Airways още веднъж доказва, че е пионер в дигиталната трансформация на авиацията, като съчетава технологии, удобство и лично отношение към всеки пътник.