Официално информационно становище на Onex Tour
Във връзка с динамичната ситуация в Близкия изток и повишения медиен интерес по темата, получаваме множество запитвания от туристи с предстоящи пътувания до дестинации като Египет и други в нашето портфолио.
Разбираме напълно притесненията на нашите клиенти. В подобни ситуации несигурността и различните информации в медиите могат да създадат усещане за риск, поради което за нас е важно да предоставяме ясна и проверена информация.
Няма ограничения за пътуванията
Към настоящия момент няма официални ограничения или основания за спиране на туристическите пътувания до посочените дестинации. Полетите се изпълняват по график, а туристическите програми се провеждат нормално.
В момента наши туристи се намират на почивки и екскурзии в тези държави, като от тяхна страна получаваме информация, че обстановката е спокойна и безопасна.
Постоянно наблюдение на ситуацията
Екипът на ONEX TOUR следи ситуацията в реално време и поддържа постоянна комуникация с:
- местните партньори и институции в съответните държави
- посолства и дипломатически мисии
- българските институции – Министерство на туризма и Министерство на външните работи
- авиокомпаниите, с които работим
При евентуална промяна на обстановката или при официални препоръки от институциите, ние ще реагираме незабавно и ще информираме своевременно всички засегнати клиенти.
Възможност за промяна на резервациите
В същото време разбираме, че част от туристите биха желали промяна на своята резервация – анулиране, смяна на дата или промяна на дестинация. Бихме искали ясно да подчертаем, че ONEX TOUR не ограничава своите клиенти да направят подобна промяна, ако това е тяхното желание.
При желание за такава промяна е необходимо официално писмено искане, изпратено на следните имейли:
📩 info@onextour.bg
📩 info@onextour.com
След получаване на запитването, нашият екип ще разгледа всеки случай индивидуално. Всички промени се извършват съгласно анулационните условия по подписания туристически договор и актуалните цени към момента, като е възможно да бъдат приложени съответните такси или условия, предвидени в договора.
Благодарност към клиентите
Благодарим за разбирането и доверието. Нашият екип продължава да работи активно, за да осигури максимална информираност, спокойствие и сигурност за всички наши туристи.
С уважение,
Екипът на ONEX TOUR
__________________________________________
Последвайте TravelRadar.bg във FACEBOOK
Последвайте TravelRadar.bg в INSTAGRAM
Последвайте TravelRadar.bg в LINKEDIN
Последвайте TravelRadar.bg в YOUTUBE
