По-дълги опашки и по-бавни проверки на летищата по време на празниците, предупреждава Европейски потребителски център.
Как да бъдете подготвени за пътуване по време на празниците
Всички летища, включително и летище София, очакват значително повече пътници по време на празниците. Това означава по-дълги опашки, по-бавни проверки и повече риск за непредвидени ситуации. Европейският потребителски център (ЕПЦ) предупреди за това на интернет страницата си и публикува съвети как пътниците да се подготвят и да останат спокойни по време на пътуването си.
Какво да правите при закъснение на полета
- Закъснение над два часа: Авиокомпанията е задължена да осигури безплатна храна и напитки, както и информация за новото време на излитане.
- По-дълги закъснения: Ако закъснението изисква нощувка, авиокомпанията трябва да организира и заплати хотел и транспорт.
- Отказ от полета: Ако чакате повече от 5 часа, имате право да се откажете от полета и да получите обратно парите за билета.
- Финансова компенсация: Ако пристигнете с повече от 3 часа закъснение на финалната дестинация, може да имате право на финансова компенсация.
Какво да правите при свръхрезервации
Ако авиокомпанията направи свръхрезервации и не успеете да се качите на борда:
- Имате право на пренасочване към друг полет или пълно възстановяване на стойността на билета.
- Авиокомпанията е задължена да се погрижи за вас по време на изчакването на другия полет.
Какво да правите при загубен багаж
- Отидете на гишето за багаж и попълнете протокол (PIR) веднага.
- Съберете документите си и подайте жалба към авиокомпанията възможно най-бързо, но не по-късно от 7 дни от датата на полета.
Как да се подготвите за полети на летищата
- Планирайте време за опашките: Пристигнете на летището поне 2-3 часа по-рано.
- Подгответе се за проверки на летищата: Уверете се, че имате всички документи на достъпно място.
- Ръчният ви багаж трябва да е подготвен спрямо указанията за течности и разрешени обеми на борда.
- Проверете статуса на полета: Една бърза проверка преди тръгване може да ви спести часове чакане.
Следвайки тези съвети от Европейски потребителски център, ще сте по-подготвени за спокойно и безпроблемно пътуване.
