KLM представя нова концепция за обслужване на междуконтинентални полети: повече лично внимание и увеличен брой места

KLM Royal Dutch Airlines обяви нова концепция за обслужване в World Business Class и Economy Class на своите междуконтинентални полети. Благодарение на по-различна организация на работата, ще има повече възможности за личен контакт с пътниците. Успоредно с това авиокомпанията работи и по промени в разпределението на кабината, което ще доведе до увеличение на броя на местата. Промените ще бъдат въведени поетапно от 2027 г.

Нов сервиз в World Business Class

KLM продължава сътрудничеството си с известния холандски дизайнер Марсел Уондърс. Той създава ново стилно сервизно оборудване специално за World Business Class, изработено от кристал, фин костен порцелан, неръждаема стомана и други висококачествени материали.

Новият сервиз ще бъде съчетан и с нов начин на поднасяне на ястията. Освен това KLM обмисля и въвеждане на нови ястия в менюто.

Марсел Уондърс коментира:
„Като дизайнер с холандски произход съм горд, че отново имам честта да създам нов сервиз за KLM. Това е съвременен дизайн, изработен от красиви и благородни материали. Разбира се, нямам търпение да видя как ще изглеждат ястията върху чиниите и какво ще мислят пътниците в World Business Class за тях.“

Нова формула за обслужване в Economy Class

В икономична класа KLM въвежда нова концепция за обслужване, която цели по-бързо поднасяне на топлите ястия и създаване на повече възможности за личен контакт с пътниците.

Една от новостите е завръщането на добре познатата „welcome drink“ напитка, която осигурява допълнителен момент за общуване и приветствие.

Повече пътници на борда

KLM прави промени в конфигурацията на своите междуконтинентални самолети Boeing.

Благодарение на по-ефективното зареждане и по-малкия брой необходими сервизни колички, авиокомпанията може да разшири силно търсената Premium Comfort Class, без това да се отрази на пространството за краката на пътниците.

• В зависимост от типа самолет местата в Premium Comfort ще бъдат увеличени до 40.
• В икономическа класа също ще бъдат добавени допълнителни места.
• В Boeing 787-9 ще бъдат добавени още две места в World Business Class.

Изявление на KLM

„Нашата Premium Comfort Class се радва на висока оценка от пътниците и често е напълно разпродадена. Хората искат да пътуват, а търсенето на уникални и по-луксозни преживявания расте. С предстоящите промени можем да увеличим броя на местата в Premium Comfort. Освен че използваме оптимално наличното пространство на борда, ние едновременно инвестираме в по-модерен продукт с повече възможности за лично внимание. Това е начинът, по който продължаваме да летим, да се развиваме и да иновираме.“
– Пол Терстеге, Изпълнителен вицепрезидент „Обслужване на борда“ в KLM

Следващи стъпки

Промените ще бъдат доразвити и тествани на борда през следващия период, преди официалното им въвеждане през 2027