Хотелският сектор обявява война на Booking.com
Над 10 000 хотела от цяла Европа започват колективни съдебни действия срещу платформата за онлайн резервации Booking.com, съобщи агенция DPA. Повод за иска са клаузите за „най-добра цена“, налагани от платформата, които според хотелиерите са незаконни и ощетяващи.
Какво представляват клаузите за „най-добра цена“?
Тези клаузи забраняват на хотелите да предлагат по-ниски цени на собствените си уебсайтове от тези, публикувани в Booking.com. Хотелите твърдят, че това нарушава свободната конкуренция и ги поставя в неизгодно положение.
Основната цел на тези условия е да се предотврати т.нар. „фрийрайдърство“, при което клиентите използват платформата за търсене, но резервират директно от хотелския сайт, за да избегнат комисионна към Booking.
Какво казва Съдът на ЕС?
Хотелите се позовават на решение на Съда на Европейския съюз от 19 септември 2024 г., в което се посочва, че такива ценови ограничения ограничават конкуренцията и не са необходими за функционирането на платформата.
След влизането в сила на Законодателния акт за цифровите пазари (DMA) през 2024 г., Booking.com премахва клаузите за най-добра цена в ЕС, но хотелите настояват за обезщетения за загубите, които са търпели години наред преди това.
HOTREC: Хотелиерите търсят справедливост
Александрос Василикос, председател на европейската асоциация на хотели, ресторанти и кафенета (HOTREC), коментира:
„Европейските хотелиери отдавна страдат от несправедливи условия и прекомерни разходи. Сега е моментът да се обединим и да поискаме обезщетение.“
Той подчертава, че инициативата има за цел да покаже, че цифровите гиганти не могат да злоупотребяват с пазарната си позиция безнаказано:
„Тази съвместна инициатива изпраща ясно послание – злоупотребите на дигиталния пазар няма да бъдат толерирани от хотелиерския бранш в Европа.“
Booking.com, част от американската корпорация Booking Holdings, е един от най-големите играчи в онлайн туристическите услуги. Искът на хотелите идва в контекста на засилен регулаторен натиск от страна на ЕС чрез нови закони като DMA, целящи да ограничат злоупотребата с пазарна власт от страна на големите платформи.
